희망의마을 양로·요양원 행동윤리강령

 

희망의마을 모든 종사자는 서비스 제공의 기본이 되는 행동윤리를 강령으로 정하고 이를 원칙으로 서비스제공을 하고자 합니다.

 

1. 어르신을 밝은 미소와 친절로 맞이하겠습니다.

 

2. 어르신의 바램을 귀담아 듣고 신속하게 해결하겠습니다.

 

3. 개인적 욕구에 상응하는 질 높은 서비스를 제공하겠습니다.

 

4. 개인적 사생활 보호를 철저히 실행하겠습니다.

 

5. 어르신 개인정보에 관련된 내용은 철저히 비밀을 지키겠습니다.

 

6. 어르신의 삶에 영향을 미치는 모든 부분에서 자기결정권이 행사 될 수 있도록 하겠습니다.

 

7. 긴급하거나 어쩔 수 없는 경우를 제외하고는 신체적 제한을 하지 않을 것이며, 부득이하게 신체를 제한할 경우에는 관련사항을 상세히 기록하여 보관하도록 하겠습니다.

 

8. 지역사회의 일원으로써의 활동을 적극적으로 지원하겠습니다.

 

9. 시설 내 어르신들의 자발적 모임이나 활동을 적극적으로 지원하겠습니다.

 

10. 어르신을 내 부모와 같은 마음으로 섬기겠습니다.